出前館で決済処理の不具合 3年分の代金一括請求で利用者から悲鳴wwwww
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1: グリーゼ581c(愛知県) [US] 2021/06/30(水) 20:56:42.67 ID:KrMbLnLw0● BE:896590257-PLT(21003)

出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」(担当者)。注文のエラーが発生していた期間は2018年8月から2021年4月15日までという。

以下引用元より一部抜粋 全文はこちら↓
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/

no title

2: 赤色超巨星(神奈川県) [CN] 2021/06/30(水) 20:58:09.55 ID:XLz+2PG80

タダ飯より高いもの無し

3: カノープス(大阪府) [ニダ] 2021/06/30(水) 20:58:16.99 ID:nOQRNjht0

不断の努力を怠ったわけやから過去一年分のみ払うよ

6: ダークエネルギー(愛知県) [ニダ] 2021/06/30(水) 20:59:26.17 ID:McVy4nDx0

一度払ったぶんの請求がまた来たとかじゃなく
単にこれまで請求が来てなかったってこと?

7: オリオン大星雲(東京都) [GB] 2021/06/30(水) 20:59:27.32 ID:xD80Vswi0

利用した分請求されてるだけなのに何が問題なのか

43: ジャコビニ・チンナー彗星(愛知県) [BR] 2021/06/30(水) 21:14:41.75 ID:Rm9KI88E0

>>7
これ

44: ジャコビニ・チンナー彗星(群馬県) [IN] 2021/06/30(水) 21:14:54.23 ID:DSAlgkM10

>>7
それだよな

56: ハダル(愛知県) [ニダ] 2021/06/30(水) 21:20:46.59 ID:rhvj9w9x0

>>7
だよね。請求来ないからってタダ飯になったと勘違いすんなよな

58: エウロパ(東京都) [PL] 2021/06/30(水) 21:21:14.37 ID:UhNG1IPr0

>>7
月3000円ぐらいで払ってたつもりの飲食代が店側の不手際で請求されてなくて
今になって「6ヶ月分全部払え」っていきなり言われたら困るだろ

121: ベラトリックス(岡山県) [VE] 2021/06/30(水) 21:42:14.60 ID:d5HwD5tI0

>>7
そりゃそうだけど本当に引き落とされてるのか本人もいちいち確認なんかしないし
いきなり一括で数万請求ってのは人によっちゃきついんじゃないかなあ
エラーになって引き落とされてなかったってのはそっちの都合なんだし一括無理な場合は
回数分けて支払えるようにするとか融通は聞かせるのが筋だな

8: フォボス(愛知県) [US] 2021/06/30(水) 20:59:29.83 ID:kGj2gcpS0

初回2000円オフ最低金額なしっていうアホみたいなキャンペーンやって
不正利用分は自宅まで請求に行くって言ってたけどどうなったん?

11: ジャコビニ・チンナー彗星(神奈川県) [US] 2021/06/30(水) 21:00:59.24 ID:TKhOfA6T0

>ソフトバンクまとめて支払い

なんだ、まとめて支払えってだけじゃねぇかw

26: カペラ(神奈川県) [US] 2021/06/30(水) 21:05:37.68 ID:6LVw4+cj0

>>11
そのまとめては、
・ソフトバンクモバイルの通信費用や端末の分割払い
・出前館支払い
をまとめて、でしょ。
遡ってまとめて、ではない。

12: 黒体放射(愛知県) [US] 2021/06/30(水) 21:01:07.59 ID:VumTLkAA0

3年だから時効じゃん

14: ボイド(埼玉県) [GB] 2021/06/30(水) 21:01:33.49 ID:qZK9ru/B0

出前館側のシステム障害だったら全部自分でかぶれよw

22: ジャコビニ・チンナー彗星(茸) [VN] 2021/06/30(水) 21:04:17.60 ID:sQF02uCz0

>>14
契約と支払い契約は別だろうね

16: プレアデス星団(神奈川県) [ニダ] 2021/06/30(水) 21:01:45.81 ID:ntkeYjad0

やっぱいつもニコニコ現金払いだな

17: ハービッグ・ハロー天体(神奈川県) [ニダ] 2021/06/30(水) 21:02:01.38 ID:g//+Ho7e0

自分らの不具合のくせになに今頃になって3年分?
半年がいいとこだな

18: 冥王星(大阪府) [US] 2021/06/30(水) 21:02:26.12 ID:eFc82ZhG0

正当な請求なら問題ない。
逆にずっと放っておいて気にしないユーザーこええ

27: オベロン(神奈川県) [US] 2021/06/30(水) 21:06:44.29 ID:JQ5ZrMv/0

>>18
逆だろシステムの不具合に気が付かなかったアホが
今更3年も遡ってカネ払えってソフバンこえーよ

19: 赤色超巨星(大阪府) [IT] 2021/06/30(水) 21:03:09.38 ID:LcH0Yij00

こういうの時効は2年じゃなかった?
途中請求はしてないよね?

23: 黒体放射(愛知県) [US] 2021/06/30(水) 21:04:35.55 ID:VumTLkAA0

>>19
そう時効
だけど裁判で時効の援用を主張しなけれりばならない

30: ディオネ(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:08:46.33 ID:5hZO1qeU0

>>23
裁判は必要ないよ。支払いを求められたら時効を援用する旨を請求者に伝えればそれで終わり

204: セドナ(愛知県) [KR] 2021/06/30(水) 23:03:57.79 ID:5YRzMh0E0

>>30
それを知らない利用者も居るだろうね。
出前館は知らない人を騙してでも回収するつもりなんだろうね。

33: ガニメデ(東京都) [ニダ] 2021/06/30(水) 21:10:53.89 ID:hInh4TkO0

>>23
別に裁判じゃなくてもいいでしょ。
民法改正前のは短期消滅時効で1年で消える可能性があるから、請求来たらとりあえず時効援用しますと回答しておけばいいな。

41: グリーゼ581c(大阪府) [US] 2021/06/30(水) 21:13:39.94 ID:0X/6VKna0

>>19
不具合があったのは2018年8月からと書かれているが、いつからの分を請求してるのかが書かれていないからなんとも言えない
普通の対応であれば請求権が消えていない部分だけだろう

21: ベガ(兵庫県) [HK] 2021/06/30(水) 21:04:06.84 ID:Fd+CG/GU0

というか利用者も3年間も使うたびに引き落とされて無いって気づかんかったんか。

47: 馬頭星雲(宮城県) [ニダ] 2021/06/30(水) 21:16:05.98 ID:K0BJ4at+0

>>21
キャリア決済って明細見ない奴多そう
紙の明細も来なくなったからそのままスルーされ続けるのかも
俺も気付ける自信がない

28: トリトン(長屋) [GB] 2021/06/30(水) 21:06:44.69 ID:ZobeO9kV0

わざわざデリバリー利用する気が起きない(・∀・)

29: ディオネ(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:07:52.17 ID:5hZO1qeU0

時効だろ。一年より前は支払わなくていいんじゃないか

31: ミランダ(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:09:25.05 ID:eC15zbR40

携帯代金に含めて請求だし、概ねカード払いなので、これだけ払わない・拒否することが事実上不可能で自動的に支払う人が続出するでしょうな

38: ダイモス(千葉県) [US] 2021/06/30(水) 21:12:24.73 ID:qOtNPX220

>>31
カードなら支払い停められる

32: デネブ(埼玉県) [US] 2021/06/30(水) 21:10:23.06 ID:AdNU6v0v0

ウーバーも出前館もクソってことで

37: 北アメリカ星雲(茸) [US] 2021/06/30(水) 21:12:22.01 ID:H24x11ae0

なんで1年半も放置してた?
発見できなかったとしたら出前館の経理処理に問題ある
株式公開してんのにどうなってんの

40: かみのけ座銀河団(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:13:12.82 ID:2Wpi71YJ0

>>37
多分そこ突っ込むとやばそうだな
売り上げ虚偽報告ってことでしょ

71: 北アメリカ星雲(茸) [US] 2021/06/30(水) 21:26:43.18 ID:H24x11ae0

>>37
売掛未回収で決算跨ぎだろうけど、現金商売に近いのに件数が多けりゃ普通おかしいと気づく
けど合計金額だけで消しこんでりゃ少額の積算結果しか見えなくて違算が出ても帳尻合わせやすい
多分どんぶりだわ、あぶねー

42: 馬頭星雲(東京都) [ES] 2021/06/30(水) 21:14:26.52 ID:DGYzKZK+0

2020年3月31日までの利用分は1年の短期消滅時効で消滅
2020年4月1日以降は5年になったからそれは払わないとしょうがないかな

45: かみのけ座銀河団(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:15:08.94 ID:2Wpi71YJ0

>>42
なんか5年に伸ばしてるのもおかしいな

63: プランク定数(愛知県) [CA] 2021/06/30(水) 21:23:15.71 ID:3T8VelHs0

>>45
色々な時効期間があって複雑だから全部5年に揃えたんじゃないっけ

79: アルビレオ(ジパング) [AR] 2021/06/30(水) 21:28:37.04 ID:iD0DG3sv0

>>63
正確には債権の場合
債権者が権利を行使することができることを知った時から5年間、権利を行使することができる時から10年間に変更

46: 馬頭星雲(東京都) [ES] 2021/06/30(水) 21:15:57.20 ID:DGYzKZK+0

キャリア決済って部分的に否認とかってできるんだろうか

102: プレアデス星団(岩手県) [US] 2021/06/30(水) 21:35:33.05 ID:J0yedpfE0

>>46
ダイヤルQ2と同じ

電話会社自身以外の収納代行部分はすべて支払い拒否できる
ゲームの課金もすべて含む
それによって電話が止まることはない

48: ウンブリエル(茸) [US] 2021/06/30(水) 21:16:44.89 ID:v9SFdQux0

請求来ないのに気づいてタダ飯繰り返していた奴もいるだろ

51: かみのけ座銀河団(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:18:03.02 ID:2Wpi71YJ0

>>48
それゴミシステム作った方が悪いからな

50: 火星(東京都) [ニダ] 2021/06/30(水) 21:17:17.18 ID:ApDaxNeC0

キャリア解約してたらどうなんの?

54: デネブ・カイトス(神奈川県) [CH] 2021/06/30(水) 21:20:24.96 ID:VjNOZ4it0

>>50
解約前の注文だから請求書届くでしょ

59: プランク定数(愛知県) [CA] 2021/06/30(水) 21:21:30.62 ID:3T8VelHs0

>>54
これ決済エラーになって返金されたから新たに請求し直してるんじゃない?

52: プランク定数(愛知県) [CA] 2021/06/30(水) 21:18:20.66 ID:3T8VelHs0

時効だし、引き落とし忘れたからって勝手に請求したら自己救済じゃないか?

53: プレアデス星団(東京都) [US] 2021/06/30(水) 21:19:25.20 ID:pZim2Xzz0

まとめて支払いなんの支払いなのかいっぱい買うとわからなくなるな

元スレ:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1625054202/

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